您好,欢迎来到素彩网!

官微竟怒怼举报者 运维方致歉:系自动回复将问责 自贡环保局致歉

来源:sc115.com | 2018-06-20

标签: 致歉 自贡 环保局 自动回复 举报者

自贡环保局致歉,如今信息社会,对于大多数的群众来说向政府反映问题的渠道也变得多种多样起来。微博、微信都成了大家表达看法的有力渠道,但并非所有的政府部门都能虚心接受群众的质疑,最近自贡环保局的微信公众号就闹出了一起怒怼举报者的奇葩事,结果就变成了众矢之的……

自贡环保局致歉

近日,四川自贡有市民向当地环保局反映绿盛南湖实验学校外的建筑工地灰尘污染太大,给周围群众多个生活造成了极大的困扰。然而,他得到的网上答复却是“不说话没人把你当哑巴”!一个政府的官方公众号居然这样回复,该反映问题的市民当即就怒了!

他立刻回应称“自贡环保这样回复反映问题的人吗?真是丢脸。”没想到,得到的答复竟是“面子是别人给的,脸是自己丢的。”如果说一次得到如此无理的回复是意外,那第二次还是得到如此不礼貌的回应,该举报问题的市民就火大了。

随后,他就在网上曝光了自己的遭遇,随即在网上引发了轩然大波。对此,有媒体进行了查证,发现该网友所述的公众号“自贡市环境保护局”的认证主体确为自贡市环保局。当记者对此事进行询问时,当地环保局对网友在官方公众号上留言后显示的不恰当回复表示真诚的歉意,但却对奇葩回应做出了更加离奇的解释。

自贡环保局致歉 官微竟怒怼举报者 运维方致歉:系自动回复将问责

市环保局表示,由于前段时间公众号功能重置维护中未能及时将第三方机器人回复功能关闭,造成了在留言后显示不恰当回复,由此带来的负面影响请广大市民谅解。目前该局正在责成公众号运维方对该系统第三方机器人回复功能进行关闭处理,下一步将对公众号上所有功能进行仔细清理,避免类似情况再次发生。

对于在微信公众号上反映的问题,该局将立即进行调查处理,并回复网友处理结果。对于此次问题中暴露出的管理漏洞,市环保局表示将汲取教训、举一反三,进一步强化管理,以更好服务广大群众。同时,该部门表示再次向举报市民致以深深的歉意,也感谢网友对市环保局公众号的关注,诚盼继续对其工作予以关心和关注。

自贡环保局致歉,在自贡环保局通过自家官微发布道歉声明后,作为该局公众号的外包运维方四川新闻网也公开向网友公开致歉,称目前已启动倒查问责程序,将汲取教训,加强运营管理,提高业务水平,让“自贡市环境保护局”微信公众号更权威,更具公信力, 同时给广大网友一个更多资讯,更好互动,更方便交流的平台。

附:自贡市环境保护局关于该局环保公众号不当回复的公开致歉书(全文)

近期有网友在自贡市环保局官方公众号上留言反映“绿盛南湖实验校外的建筑工地扬尘大,希望你们能去管管”后显示了不当的回复,对此我局表示真诚的道歉。经调查核实,该网友留言后的回复不是我局公众号管理人员回复,是微信窗口下面的微官网第三方平台的智能消息自动回复。我局在申请公众号时已设置关闭微官网第三方平台的智能消息自动回复功能,但前段时间我局公众号微官网第三方平台接口重启维护后,未能及时将微官网第三方平台的智能消息自动回复功能关闭,所以造成了网友在留言后显示了不当的回复,请原谅由此带来的负面影响。目前我局正在责成公众号运维方对微官网第三方平台的智能消息自动回复进行关闭处理。下一步我们将对公众号上所有功能进行仔细清理,避免类似情况再次发生。对于网友在微信公众号上反映的问题,我们立即进行调查处理并回复处理结果。

对于此次出现的情况,暴露出我局在管理上的漏洞,我局将汲取教训、举一反三,进一步强化管理,以更好服务广大群众。

最后再次致以深深的歉意,同时也感谢大家对我们公众号的关注,诚盼各位网友继续对我市环保工作予以关心和关注,同时也继续监督我局的工作!

自贡市环保局

2018年6月20日

搜索: 致歉 自贡 环保局 自动回复 举报者 

最新-情感
嫌犯被刑拘 成都发生拉车门绑架案?警方:拎包抢劫嫌犯被刑拘 成都发生拉车门绑架案?警方:拎包抢劫
泰总理首访英国恰逢英拉在伦敦庆生:不会引渡她泰总理首访英国恰逢英拉在伦敦庆生:不会引渡她
很特别!大学班长定制毕业纪念"火车票"送全班同学很特别!大学班长定制毕业纪念"火车票"送全班同学
嫌犯落网指认现场"唰"地流泪 女子地下室被害致死嫌犯落网指认现场"唰"地流泪 女子地下室被害致死
销售额达九年来最差 星巴克将关闭全美150家店面销售额达九年来最差 星巴克将关闭全美150家店面
举报电话公布 第3批城市黑臭水体整治专项行动启动举报电话公布 第3批城市黑臭水体整治专项行动启动
提供租人全方位服务突显城市孤独感 日本戏精公司火了提供租人全方位服务突显城市孤独感 日本戏精公司火了
为中国培养核技术人才提供了平台 中国第一所核高校诞生为中国培养核技术人才提供了平台 中国第一所核高校诞生
享年88岁 原国家计划委员会党组副书记甘子玉逝世享年88岁 原国家计划委员会党组副书记甘子玉逝世
素材
天猫618年中大促紫色海报背景psd免费下载天猫618年中大促紫色海报背景psd免费下载
淘宝天猫安全行车记录仪汽车用品全屏海报psd下载淘宝天猫安全行车记录仪汽车用品全屏海报psd下载
淘宝天猫智能剃须刀促销海报设计psd免费下载淘宝天猫智能剃须刀促销海报设计psd免费下载
淘宝天猫618返场家电活动全屏海报psd素材淘宝天猫618返场家电活动全屏海报psd素材
FIFA世界杯艺术字psd免费下载FIFA世界杯艺术字psd免费下载
世界杯2018艺术字psd下载世界杯2018艺术字psd下载
简约小清新618年中大促海报psd分层素材简约小清新618年中大促海报psd分层素材
小清新日系海报psd素材小清新日系海报psd素材
粉色日系春夏上新海报psd免费下载粉色日系春夏上新海报psd免费下载