刚刚被禁止的商场返券活动目前出现在了网络上。国内B2C网上商城近来频繁推出返券、打折、免费送货等优惠活动，业内人士认为，企业追求规模制胜的经营理念已把B2C行业带入空前激烈的市场竞争阶段。

拼价格抢客户 打折、免费送货花样多

全场购物满100元返全场通用购物券，全场免费配送活动时间顺延，某些物品打折促销，满19、39、69、99元免费赠礼品的活动……以当当和卓越为首的网上商城高调打响价格战。

业内人士称，网上商城产品的价格本来就低，再加上促销活动，甚至免除了至少五元的送货费，这使得网上购物的价格门槛大大降低。统计数据显示，今年“六一”期间，国内主要购物网站的交易量比平时增长了30%%以上。

竞争环境不容乐观 强势网站抢夺客户

业内人士分析，网上商城的价格战来源于该行业不容乐观的竞争环境。

一方面，作为元老级的B2C网站近几年迎来了网上商城新模式的竞争，例如，淘宝、易趣等强势网站就加入到抢夺客户资源的阵营中来。

另一方面，B2C网站又面临与线下商店的激烈竞争。因此，在支付安全、建立信誉方面都不占优势的B2C网站惟有通过低价这一最有力的方式来吸引客户。

B2C模式的代表网站早前为当当与卓越。但是，近几年，有别于B2C模式的购物网站风起云涌。例如，以网上拍卖为主要经营模式的C2C(CustomerToCus－tomer)网站。

此外，B2C网站之间的竞争也日益白热化。今年进军内地市场的全买网与主营跨国产品的联都购物网也给当当网、卓越网等老牌购物网站以不小的冲击。

新的购物时代 B2C市场交易额十多亿

虽然价格战给网上商城带来了不少的竞争压力，但是，低价换来了一个日益扩大的网上购物市场。据统计数据显示，2006年度中国B2C市场的交易规模为42.3亿元。

业内人士认为，网上商城比线下商场更具降价优势。首先，网上商城的经营模式与线下商场不同，网上商城可以通过零库存模式来减少经营成本，此外，网上商城省去了昂贵的柜台租金与人力资源成本。

另外，随着销售规模的扩大，网上商城也拥有了更多的降价空间。业内人士认为，经过在电子商务领域多年的打拼，一些B2C网站在物流、配送、信息管理等方面积累了一定实力，从而获得了一些规模效应。

但是，业内人士也表示，最终决定网上商城成败的仍是服务而不是价格，只有优质的服务和良好的信誉才能留住消费者。

所谓B2C

B2C（BusinessToCustomer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，是我国最早产生的电子商务模式。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——— 网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

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